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[单选题]

以下属于商品缺货情形的是()。

A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货

D.以上均是

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第1题
商品缺货的定义:用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系商家,或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单,是否正确()
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第2题
商品缺货包含情景()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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第3题
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/无货/要求加价发货的情形。针对缺货/无货场景,消费者投诉成立后,商家补偿消费者标准以下哪些正确的()?

A.商品实际成交金额5%折算的京豆

B.商品实际成交金额30%折算的京豆

C.单笔交易最低5元,不高于50元

D.单笔交易最低不少于5元,不高于500元

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第4题
缺货无法发货的情形,需在消费者订单生成后()小时内电话联系消费者。

A.12

B.24

C.48

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第5题
延迟发货、虚假发货、虚假轨迹或商品缺货处理过程中,相关订单消费者申请退款的,平台有权视情况进行关闭交易、退款等操作,相应退款金额将从商家店铺资金余额中扣除,可以适当免除商家就该订单所应接受的平台处理及所应承担的违约责任,是否正确()
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第6题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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第7题
消费者在网上买了一套睡衣,下单的时候联系客服A发圆通,客服A因单量较多忘记在订单上备注圆通,仓库发货自动分配韵达快递,第二天商家在看客服聊天记录时无意间看到,作为商家最妥当的做法是哪种?()

A.直接私发信息给客服A让客服A留言消费者解释一下已经发货无法修改快递

B.主动联系消费者先道歉,然后告知仓库发的是韵达,与消费者协商是否可以签收,如不能签收再告知拦截重发圆通

C.主动联系消费者告知已经发出韵达,途中无法修改成圆通快递,告知消费者韵达也是很好的

D.联系消费者告知仓库已经发货,发的是韵达快递,告知要是到不了就拒收退回后再发圆通

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第8题
商家发生缺货的情形,需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间。
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第9题
哪2种情况会被判定为缺货()

A.付款后48+24小时没发货

B.付款后48+36小时没发货

C.付款后48+72小时没发货

D.商家主动联系顾客告知商品缺货

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第10题
以下属于发货违约行为的是()

A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品,商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货

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