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您是否清楚公司的质量风险有哪些。

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第1题

您是否清楚质量工作中存在的主要问题。

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第2题
简述您是否清楚质量工作中存在的主要问题。
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第3题
哪一项不属于开放式问题()。

A.你认为我们的服务态度如何

B.你为什么选择我们公司

C.您对我们的服务有哪些好的建议

D.您认为是否有必要对现有人员进行缩减

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第4题
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》,对于非保本浮动收益理财计划,风险提示的内容应至少包括以下语句()。

A.“本理财计划是高风险投资产品,您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失,您应充分认识投资风险,谨慎投资”

B.“投资有风险,请慎重”

C.“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”

D.“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险”

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第5题
有一位推销新型号复印机的推销人员,得知某公司的采购科长急于采购一批复印机,但这位采购科长思
想比较保守,喜欢选购老型号的复印机,对新型号复印机有怀疑。于是推销人员找到这位科长说:“我知道您对采购很有经验,不愿在型号的选择上冒风险,但我想像您这样的老行家绝对不会一概排斥新型号的产品,因为现代科技的发展太快了,复印机的更新换代也是很快的,一旦一种新型号产品的质量与功能被大家认可后,价格就会提高,老旧型号也将被淘汰。这样来看,求稳本身不也是一种风险吗?现在我接触的许多客户都已改变了过去那种片面求稳的思想,不知您是否同意这种观点?我曾为您设想过,这批新型号复印机会给您带来好运的……”这位推人销员采用的是哪种洽谈策略?这种策略的优势是什么?2.结合这个案例,谈谈如何有效运用这个洽谈策略?

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第6题
在存量房买卖合同风险防范时,做法错误的是()。

A.约定清楚户口迁移的条款,避免交付时的风险

B.需要注明房屋是否有抵押、查封等情况

C.补充协议需要当事人签字

D.房屋装修情况按照行业惯例对待,无需在合同中明确

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第7题
质量记录有哪些要求:()

A.填写认真,字迹清楚

B.统一编号,受控文件

C.装订成册,妥善保存

D.保存期限为1年

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第8题
下列哪些属于电信网络诈骗的常用语?()

A.推荐股票,稳赚不赔

B.您购买的商品有质量瑕疵,需要退款,双倍补偿

C.恭喜您升级成网商至尊VIP会员,每年缴纳会员费7200元

D.你涉嫌XX犯罪,尽快将资金转入安全账户,接受资金审查

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第9题
质量安全部组织各部门利用公司质量安全目标、安全质量工作计划实施情况、日常运行控制情况、监测与测量等资料,对—及以上风险控制措施进行评审,评审控制措施的合理性、充分性、适宜性,确认是否把危险源危险性控制在可容许范围。

A.红色风险/E级

B.橙色风险/D级

C.黄色风险/C级

D.蓝色风险/B级

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第10题
作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个()

A.亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证

B.亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠

C.亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式

D.亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们一定通知您

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第11题
现在是否有“自由选”套餐可办理?()

A、没有

B、是的,自由选套餐即我公司现行推广的一款资费套餐,您可以根据自己的使用需求,自由组合语音和流量模组,组合后月费最低仅需8元

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