题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为一名蓝骑士，送餐时需要注意什么（）
A.带好头盔，统一着装
B.配送过程中，按照时间和路线合理安排
C.核对餐品，无误后再去送
D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐
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B.配送过程中，按照时间和路线合理安排
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D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐
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A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
A.上传警方出具的官方事故鉴定证明或者就医证明
B.因骑士违反交规导致的交通事故, 申诉不可通过
C.警方出局的事故单需要包房骑士姓名和具体时间信息
D.申诉时需要据实, 详细的描述问题不可随意填写
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
A.微信找站长,可是站长不知道我是谁,没加我
B.点击美团众包软件右上角的信息图标,再点击站点对话,在进去点击群主头像,你就可以和站长畅所欲言啦
C.到办公室找站长
