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[多选题]

家庭个人客户反馈购买的3元可乐是过期的,正确操作是()

A.退3元,赔偿3元

B.退3元,赔偿30元

C.退3元

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退3元赔偿30元

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第1题
顾客购买99元的套餐,仓库反馈缺货了电联顾客退款,顾客申请了赔付,需要赔付多少钱?()

A.3元

B.5元

C.10元

D.最高不超过100元

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第2题
客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金(A子)公司管理的各类资管计划、金市通(A账户贵金属)、金市通(A代理金交所)、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时,需按相关监管及业务要求(A未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求)填写()。

A.评估问卷

B.调查试卷

C.个人结算申请书

D.单位结算申请书

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第3题
某客户购买一辆家庭自用的新轿车,成交价为20万元,交纳增值税、消费税、购置附加税、车船使用税等4万元,车检费、保险费、年审费、养路费等2万元。该客户申请办理个人汽车贷款,则贷款额度最高为()万元。

A.16

B.14

C.20.8

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第4题
饥饿营销理论有助于品牌树立抢购形象,增加客户信赖度,夏季来到,针对可乐、果汁等季节性畅销品应该用饥饿营销理论吸引客户购买()
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第5题
某展览馆门票价成人6元、儿童3元,两位购买全票的成年人可以免费带一儿童入馆,任何5个人都可购买总价22元的团体票。现有三位成年人带14个儿童来参观,则他们买门票至少要花费多少元()

A.60

B.59

C.58

D.57

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第6题
朝朝盈和R1产品可以跳过风评,风评过期或未做风评的客户不需要风评方可操作购买()
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第7题
客户购买到过期商品,客服正确操作说法正确的是()

A.先致歉安抚

B.按退款流程与客户协商赔偿问题

C.无人货架先沟通优惠券,如不接受再退现金

D.先引导客户更换其他商品

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第8题
客户反馈购买的香菜蔫了,分类选择()
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第9题
2020年1月对个人购买住宅减免契税说法中,有误的是()。

A.对个人购买家庭唯一住房,面积为90平方米及以下的,减按1%的税率征收契税

B.对个人购买家庭唯一住房,面积为90平方米以上的,减按1.5%的税率征收契税

C.对个人购买家庭第二套改善性住房,面积为90平方米及以下的,减按1.5%的税率征收契税

D.对个人购买家庭第二套改善性住房,面积为90平方米以上的,减按2%的税率征收契税

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第10题
下列涉及个人购买住房契税税率,说法正确的是()。

A.对个人购买家庭唯一住房,面积为90平方米及以下的,减按1%的税率征收契税。

B.对个人购买家庭第二套改善性住房,面积为90平方米以上的,减按2%的税率征收契税。

C.对个人购买家庭唯一住房面积为90平方米以上的,减按1.5%的税率征收契税。

D.对个人购买家庭第二套改善性住房,面积为90平方米及以下的,减按1%的税率征收契税。

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第11题
个人消费贷款是指商业银行向借款人发放的用于购买个人或家庭所需的产品或服务的贷款。()
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