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[判断题]

根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为7:00—12:00、15:00—21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30—钟,其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时,可适当调整()

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第1题
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定,广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21()
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第2题
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30~钟,其他时间只能播报应急广播()
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第3题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示()
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第4题
根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品
补足配齐,定位放置。()

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第5题
根据《空调列车服务质量规范》,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。

A.无残渣

B.无堵塞

C.无积水

D.无污渍

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第6题
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。

A.直径为3.5毫米的耳钉一副

B.金色的手表一只

C.戒指两个

D.淡黄色的假发

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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品;()
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门应该锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。()
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