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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（)。

A.喂，您好

B.您好，***客运站，请讲。

C.您好，请讲

D.您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

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第1题

熔断器对过载反应是很不灵敏的，当系统电气设备发生轻度过载时，熔断器将持续很长时间才熔断，有时甚至不熔断。因此，熔断器一般不宜作过载保护，主要用作什么？

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第2题

电话响了许多声，接起时第一句话应说()

A.对不起

B.喂

C.您好

D.谁

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第3题

电话响了很多声，当你接起时的第一句应该说（)

A对不起

B喂

C你好

D谁

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第4题

上课铃声东响了，却没有一个同学在教室里，怎么回事？打一脑筋急转弯

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第5题

一只蚂蚁居然从四川爬到了东京，可能吗？答案：地图上爬。上课铃声都响了，却没有一个同学在教室里

，怎么回事？脑筋急转弯

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第6题

客户服务要求工作人员在响铃()内接起电话。

客户服务要求工作人员在响铃（)内接起电话。

A.3次

B.4次

C.10秒

D.12秒

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第7题

接听电话时，原则上应在响铃（)内接起，并主动表明身份：“您好，邮政储蓄银行xxx支行（营业所)”。响铃超过5声才接听电话应先致歉。

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第8题

交接班时，接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作，交班客服中心岗工作人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，尽可能减少乘客服务的影响。（)

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第9题

只有国家机关工作人员行使职权的行为才可能引起国家赔偿。()不是国家机关工作人员的职权行为。

A.公安机关对违法者进行处罚

B.消防队灭火前后在乘车途中交通肇事

C.警察在勤务时间以外执行职务

D.税务局工作人员在工作时间内购买办公设备

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第10题

关于洗眼器的用途，错误的是（)

A、当发生有毒物质喷溅到作业人员脸、眼睛时的紧急冲洗设备

B、是方便工作人员工作完成之后进行洗手洗脸

C、当有毒物质喷溅到作业人员身体或者发生火灾引起衣物着火时的应急设备

D、洗眼器在紧急情况下才可以使用

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第11题

拿起电话挂机上的听筒，可听到间歇式的呼叫声，消防电话主机发出来电铃声当消防电话主机听筒拿起，双方即可进行语音通话（）

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