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第4题
关于人文关怀的叙事教学法，下列不正确的是()。
关于人文关怀的叙事教学法，下列不正确的是（)。
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A、叙事护理教育是将叙事教育与护理专业结合而产生的
B、是提升护理人员人文精神的一种新兴的教学方法
C、叙事护理教育具有指导性、启发性和感召性
D、叙事护理教育是唯一能促进护生人文素质发展的教育方法
E、培养护理人员的叙事能力，能促进护生人文素质的发展
第6题
护理人文关怀。它是指在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。内容包括（)
A.为患者提供必需的诊疗技术服务
B.为患者提供精神的、文化的服务
C.实践人类人文精神信仰的具体过程
D.为患者提供情感的服务
第7题
养老护理员在协助老年人床上被动翻身时，错误的是（)。
A.全程动作轻稳、准确、熟练、节力、安全，体现人文关怀
B.对体重较重的老年人，一人翻身困难可由两人共同完成
C.留置输液和导尿管的老年人先转换体位再妥善安置管路
D.翻身过程中避免拖、拉、拽、推，以免挫伤皮肤或引起骨折
第8题
根据一级护理的护理服务标准，下列正确的是（)
A.每个小时巡视患者，观察患者病情变化，据患者病情，测量生命体征，注意
B.特殊治疗、特殊检查或用药后的反应和疗效，认真做好床边交接班及各项记录
C.正确实施各项基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全防护措施
D.管路护理等，实施安全防护措施
E.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施
F.做好健康教育，如：药物、饮食、功能康复锻炼指导等G.保持患者的舒适和功能体位，提供人文关怀H.预防并发症发生
第10题
关于智能客服，下列说法正确的是（)
A.借助语音识别技术，智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容
B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪，提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务
C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心
D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工
