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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

SMT需要每日关注哪些员工状态的内容?()

A.仪容仪表

B.站位迎宾

C.观察并辅导员工服务流程

D.观察并辅导员工业务流程

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第1题
设备运行状态验收时应该关注哪些内容()。

A.各模块运行状态,包括电源、风扇。

B.检查各端口状态,工作端口处于物理、协议均UP状态。

C.系统指示灯、端口指示灯是否正常。

D.检查网线配置,根据集团规范,CE对接AR时,需要关闭协商。

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第2题
服务保障人员每日进行预防性消毒,需要记录哪些工作内容?()

A.作业实施人员

B.人员穿戴防护用品种类

C.消毒液有效成分及浓度

D.消毒作业日期、时间

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第3题
附近推关注微信广告助手公众号会推送什么消息()。

A.开户状态

B.审核状态

C.每日数据

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第4题
以下关于信息安全培训的描述中,哪项是错误的?()

A.在培训方式上,对于大部分员工来说,仅仅一次入职培训是无法引起足够的重视,还需要经常进行邮件宣传来提升对信息安全的关注度

B.在培训内容方面,对于企业高管而言,主要需要进行信息安全战略和信息安全法律法规的相关培训

C.即使是安全培训,对于不同的部门,侧重点也会不同

D.对于基层员工,应该着重进行一些安全技术类的培训

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第5题
服务商对外介绍会话内容存档,需强调以下哪些关键信息?()

A.需员工、客户同意

B.合规

C.存档

D.以上都需要

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第6题
关爱员工的表现有()。

A.关心员工的精神状态

B.帮员工排除身体隐患

C.关注员工的情绪状态

D.以上都对

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第7题
业务员工自驾车辆出差,报销时候需要至少提供的资料有哪些()

A.油费发票

B.干线交通取百度/高德地图最佳路线公里数截图

C.手机相机定位起、止两张照片(内容包含里程表公里数、水印日期、地点)

D.自拍截图

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第8题
以下哪一项不是员工组长升迁至管理组必须完成的课程?()

A.ServSafe食品安全基要课课程认证

B.FOUNDATIONS餐厅教练指导手册

C.SMT

D.以上答案都是

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第9题
下列哪些发明创造向外国申请专利前,需要经过国家知识产权局的保密审查?

A.在上海完成的某发明

B.资料收集在天津完成,技术方案的实质性内容在纽约完成的某发明

C.某外资企业的外籍员工在北京完成的某项实用新型

D.在广州完成的某外观设计

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第10题
团队互助情绪管理的具体做法,下列说法不正确的是:()。

A.通过每日晨会,细致的看每个员工的表情,也让每位员工互相看表情,从每日的第一印象入手

B.通过集体的交流感知每位员工的心理状态,通过现场的巡视获悉员工的精神面貌,进行心理疏

C.指定内部微笑鼓励方法,调动员工参与的积极性,充分体现员工的主人翁地位

D.通过优胜略汰的竞争机制提升员工工作的积极性

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第11题
以下哪些情况需要谈话函询?()A.反映内容具体、可查性较强,属重点核查范围,经研判可能存在违纪

以下哪些情况需要谈话函询?()

A.反映内容具体、可查性较强,属重点核查范围,经研判可能存在违纪行为的。

B.反映现职党员领导干部苗头性、倾向性问题,需要向本人了解情况或本人作出说明的。

C.上级纪检机关、中央巡视组、国家审计署、司法机关等转来,要求重点关注或报送核查结果的。

D.反映现职党员领导干部一般性问题,情节轻微,查实后不需要给予纪律处分的。

E.反映现职党员领导干部问题线索,经第一次谈话函询后,有必要再进行谈话函询的。

F.反映退休党员领导干部问题年代久远、难以查证,需要向本人了解情况或本人作出说明的。

G.其他需要谈话函询的。

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