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[多选题]
基础事务流程管理的成果和扮演角色分别是（)。
A.转型与变革管理
B.人力资源理高效率
C.变革推动者
D.HR效率专家
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C.提供分级、分类、规范的文档管理，可以实现跨部门、跨单位、跨系统的文档共享与交换
D.提供移动办公平台，可以方便政府领导出行途中基于移动端快速签批公文、处理事务
A.游戏法
B.角色扮演法
C.模拟法
D.案例分析法
A.向需要融资的商业银行提供再贴现
B.成为商业银行的最后贷款人
C.向企业和个人提供贷款
D.根据经济状况和金融情况调整基础利率水平
A.变革推动者
B.经营伙伴
C.领导者
D.人力资源专家
A.广告主
B.广告发布者
C.广告经营者
D.互联网信息服务
在你的项目管理工作组中你需要同时扮演一个领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。下面哪一个主要的责任最好的代表了项目管理能力
A 决定方向分配人员鼓舞和激励他人。
B 通过别人完成事情。
C 利用个人的人格魅力来激励别人。
D 利用各种可用的力量来作为激励工具。
A．形成文件而且广为分发关于目标的远景的陈述
B．一系列战略和战术的计划
C．所有机构成员对目的、远景、目标及子目标的了解，以及他们对在实现它们的过程中所扮演的角色的了解。
D．质量保证和控制部门分别对高层经理负责
