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更多“当线索跟进到合适阶段时，销售人员可以点击【商机提交】将线索提…”相关的问题
第1题
当无法识别客户或交易的受益人时：（）
A.可以放行交易，并在稍后阶段要求客户证明其身份
B.应当直接拒绝
C.只要金额不大，合规人员可以决定进行操作
D.销售人员可以要求放行，因为所属金融机构会在财务上获得收益
第2题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是（）
A.可以进行从网民留资、销售跟进，到客户成单——线索全流程管理
B.可创建预约回访，科学智能管理客户跟进，提醒销售人员及时处理关键事件，把握销售机会
C.线索支持灵活分组、标记，跟进记录自动添加拨打、流转等记录
D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进
第4题
当客户出现想要购买某件商品，但又担心质量等问题时，客服人员可以建议客户先买一点试试，这属于客服销售技巧的()。
当客户出现想要购买某件商品，但又担心质量等问题时，客服人员可以建议客户先买一点试试，这属于客服销售技巧的（)。
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第6题
张女士在闲鱼网上出售儿童安全座椅，售价200元。近日收到闲鱼消息，对方称要购买座椅，并称离得不远要晚上来张女士家自取，跟张女士要了联系电话后，给张女士发送网址链接称让张女士领一下订单信息，张女士是第一次在闲鱼上买卖东西以为是正常操作便点开链接填写个人银行卡号、姓名、电话、验证码,期间张女士多次填写验证码，被扣款共15200元。以下说法正确的是:（)
A.闲鱼上销售的流程就是如此，不必担心
B.张女士被扣款的钱会返还
C.可以在陌生链接内输入银行卡号和验证码
D.咸鱼上交易过程全程通过app完成，不需要点击链接
第7题
客户已提交余额返卡催促到账，客服的关单标准是？（)
A.正常期建议客户耐心等待，客户接受即可关单--日志留言关单
B.正常期建议客户耐心等待，客户接受即可关单--短信关单
C.超期跟进到客户收到款项--日志留言关单
D.超期跟进到客户收到款项--短信关单
第9题
某银行理财销售人员在向客户销售产品时，下列做法中不正确的是（)
A.因时间安排紧张，未对客户进行风险偏好测试
B.评估客户的财务状况
C.提供合适的产品供客户自主选择
D.为客户进行风险测评
第10题
当销售人员书面保证他们的产品可以再销售给其他方时，你应该：（）
A.认为这是“营销的过分宣传”，并要求他们证实其说法
B.认为这是明确的担保
C.认为这是一种“别有用心”的表达
D.认为这是对商品“适销性”的保证
