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[判断题]

项目启用智能退款,退款信息上传NC并维护结算日期后,雅居宝的状态更新为“已提交()

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第1题
项目启用智能退款,在做房款全额退款审批时“是否存在抵扣款”选择为“否”,这样的做法是正确的吗()
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第2题
关于启用电子收据后共享退款流程,以下说法不正确的是()

A.启用电子收据后,单据上正确填写了收款人姓名、银行卡账号和开户行信息后可以不用上传《退款申请表》

B.退启用电子收据前收款的款项,可以不用上传收据客户联原件

C.若存在收款户名非业主的情况,需要上传含委托关系的《退款申请表》

D.使用电子收据转影像功能,可以在【影像查看】-【其它附件】中查看电子收据图像

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第3题
退货寄回包裹给商家,什么时候可以退款()

A.申请售后之后,马上退款

B.寄出快递后,马上退款

C.退货寄件并上传物流信息后,最长15个工作日内商家处理退款

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第4题
在【共享单据管理】中,点击【报表上传-上传】,会自动上传业主退款信息统计表、身份证、银行卡、销售变更、退款审批附件()
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第5题
在先付后审中,业务经办员的岗位责任包括哪些()

A.判断业务发生的真实性,是否符合退款条件

B.填写退款人收方银行账户信息,银行账户信息应为缴款人/业主的

C.上传退款要求的电子附件,保证上传附件真实及完整性

D.经办人在15天内未补齐,按集团信用考核办法管理

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第6题
京东消费者需要满足什么条件才能够享受闪电退款服务?()

A.魔镜等级S2以上

B.退货商品在闪电退款品类围

C.消费者上传有效运单信息

D.plus会员专享

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第7题
以下哪种情形需要驳回单据()

A.上传单位情况查询表、银行卡复印件等资料

B.项目线退定,K2流程选择特殊线下审批或授权,上传审批流完整的单位查询表

C.业主赔偿款通过自制退款单退款

D.退多交楼款,K2流程经过项目财务负责人、项目营销负责人审批

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第8题
社商经营业务的退款审核内容有()

A.符合退款条件

B.工作联系单审批流程及审批人正确

C.退款人与缴款人一致,备注信息

D.上传的退款所需附件

E.确认单签字人及签字正确完整

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第9题
京东消费者需要满足什么条件才能够享受闪电退款服务?()

A.魔镜等级S2及以上

B.退货商品在闪电退款品类范围内

C.消费者需上传有效运单信息

D.PLUS会员专享

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第10题
买家投诉卖家延时处理退款,投诉原因为自行承诺未履行?()

A.联系客户协商尽快处理退款并上传截图

B.主动赔付

C.投诉原因对我们无影响可以不管

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第11题
客户申请显示签收未收到货仅退款,快递明确告知客户收到了,再次电话/千牛联系客户核实,若客户一直未回复,退款时长不到1天的订单,需留言并上传凭证拒绝客户退款,同时发起恶意售后投诉待结果,后台需详细备注()
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