题目内容
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[单选题]
（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
A.廉洁、品质、技能
B.品质、技能、纪律性
C.廉洁、纪律、技能
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A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
A.规范经营行为，诚信守约，照章纳税
B.规范执法行为，公正文明执法，保障当事人合法权益
C.建设健康单位文化，教育职工遵纪守法、恪守职业道德、言行举止文明
D.完善单位规章制度，科学、民主、规范管理
