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第4题
流量快速退费场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
第7题
经典版套餐以()为基础，进行账户服务多样化组合，主要面向账户管理标准化程度高、结算业务便捷性要求强的中小企业优质客户群体。
A.银企通平台
B.账户维护服务
C.企业网银服务
D.受托支付产品
第8题
破格申报中级任职资格，需同时具备的条件有()。
A.获得公司级合理化建议一等奖或科技进步二等奖及以上奖励项目中的主要提出者和主要完成者
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B.对所从事的专业技术工作有一定研究，取得助师级任职资格后，独立或作为第一作者在国家正式刊物上发表过1篇以上有应用价值的本专业论文
C.取得相应的英语等级证书
D.近3年绩效考核结果均为B档及以上，其中破学历申报至少有1年为A档，破资历申报至少有2年为A档
