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更多“顾客退货的后台流水小票和退货小票需保留，和店长日志粘贴在一起…”相关的问题
第3题
以下哪些是消费者在进行食品卫生投诉时的正确做法____。
A.保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票
B.反映的问题尽量清楚准确，如被投诉单位的名称、地点、可疑卫生问题等
C.与被投诉单位的负责人进行交涉，强行要求退货或者索赔
D.说清楚自己的姓名、联系方式
第5题
顾客现金遗留处理（)
A.由拾获人交分部管理员，管理员登记后即时录入“交款单”
B.将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据，分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》
C.由拾获人将现金保留，等待顾客前来寻找
D.小票原件存收银柜长保险柜，将收款收据交拾获人保管
E.由拾获人将现金保留，作为部门活动基金
第6题
淘宝卖家小黑收到买家一笔某品牌的运动鞋的退货申请。买家申请原因是假冒品牌，留言说明该运动鞋穿着一个月出现脱胶情况并上传了实物图片。小黑以买家举证无效拒绝了售后申请，买家申请了淘宝介入。则淘宝介入后，小黑提供以下哪些凭证,将被视为有效的凭证（)。
A.小黑提供了从经销商处进货的小票和授权书
B.小黑提供了品牌方的进货发票
C.小黑提供了从分销商进货的进货清单
D.小黑提供了从品牌官网下单的订单记录和物流走件记录
第8题
会员卡操作时应注意（)。
A.首先看一下屏幕下方是否录入会员信息
B.如果卡过期，屏幕中间提示卡作废，告诉顾客带上办卡身份证到大胖四楼会员中心办理
C.如果卡丢失，告诉顾客到大胖四楼会员中心办理
D.保留当日小票，三天内(周二闭店不算在内)到超市任意收银台补积分
第10题
顾客购买了商品已经发货了，顾客表示不需要了，如何处理？（)
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
