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[判断题]

如果客户在官微上对保单进行保全操作,基本需要在保单犹豫期后才能操作()

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第1题
关于年年丰盈产品,描述不正确的是()

A.顾销渠道目前支持转入万能账户的年金险只有爱享金生

B.投/被保险人为同一人的情况,客户可自主通过官微进行操作

C.客户线下申请该保全项目,当投/被保险人非同一人且被保险人已成年的情况,可以由投保人自主申请

D.存在有效的万能账户保单(责任)才可以选择转入万能账户,否则,未领取部分将继续累积生息

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第2题
以下描述不正确的是()

A.投保人可以通过官微为被保险人做证件有效期的更新,需要上传投保人的身份证原件

B.官微操作证件有效期更新,更新后有效止期通过上传身份证件后系统自动识别,也可以手动录入

C.官微进行保单服务申请时保单的状态:不可以处在转账在途、理赔挂起、保全挂起、未签收回执等状态时操作

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第3题
如果客户当天操作了保全业务(如变更联系方式、账户等)则当天不能通过官微进行缴费()
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第4题
关于新契约回访,下列内容正确的事()

A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D.无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第5题
目前()保全项目可在云客服上操作

A.退保

B.客户联系方式变更

C.保单补发

D.补充告知

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第6题
上题客户子女购买后如何进行保单架构变更,从而保证张阿姨的收益()

A.保单承保15天后做保全变更

B.在华夏保险公众号里进行变更

C.变更投保人和受益人为张阿姨

D.保单承保第2天后做保全变更

E.去保险公司做变更手续

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第7题
若在2020年1月14日之前代付费的保单(历史保单),客户可通过什么途径进行授权()

A.交银人寿APP

B.官微

C.爱行销

D.交银康联E平台

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第8题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第9题
客户收取纸质保单、通过电子邮件收取电子保单并签收电子回执、在公司官微下载合同并留下下载记录,均视同为已签收保险合同。多种方式收取同一份保单号合同的,签收时间以最晚签收的时间为准()
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第10题
请将下列保险金信托的操作流程按照顺序排列()

A.客户缴纳设立费

B.客户购买保单,保险公司进行核保并扣款

C.信托公司开始立项、预登记及定稿

D.做保全变更,变更保单的受益人/投保人,保险公司将保单及保险变更批单交付信托公司

E.犹豫期过后,签署信托合同

F.客户确认保险金信托意向,填写保险金信托KYC表

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第11题
客户自助申请保全(app或微信),()内未上传影像,该保单就会被超时撤销

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

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