题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
售后待商家收货状态，哪些步骤是对的（）
A.有揽收信息可以给顾客同意退款
B.物流信息显示下一站点优先给顾客退款，登记表格
C.显示签收的同意退款
D.需要物流状态显示签收后才可以同意退款
答案
物流信息显示下一站点优先给顾客退款登记表格显示签收的同意退款
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A.有揽收信息可以给顾客同意退款
B.物流信息显示下一站点优先给顾客退款，登记表格
C.显示签收的同意退款
D.需要物流状态显示签收后才可以同意退款
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物流信息显示下一站点优先给顾客退款登记表格显示签收的同意退款
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A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题
B.售后是指支付后的问题
C.售前是指客户支付前的问题
D.用户未下单咨询的问题都属于售前
A.商家已发货，待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款，待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收，处理时效是10天
D. 用户已退货，待商家处理时效为7天
A.同意退货-->待买家发货-->待商家确认收货
B.待买家发货-->同意退货-->待商家确认收货
C.待商家确认收货-->同意退货-->待买家发货
D.待买家发货-->待商家确认收货-->同意退货
