题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
总部受理的投诉工单:客户投诉级别达到二级及以上标准,责任单位须当日回复,城市公司应将投诉内容及处理情况报区域和总部,区域监管跟进处理,问题处理完毕或隐患消除后报总部()
答案
是
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是
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
A.5
B.10
C.30
D.60
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》