题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，在生活中，下列做法不恰当的是（)。
A.立即向客人道歉
B.如果是误传，应向客人说明实际情况
C.感谢客人提出的批评
D.与客人分庭抗礼
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B.如果是误传，应向客人说明实际情况
C.感谢客人提出的批评
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更多“如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，在生活…”相关的问题
如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他（她）（）。
A．可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的
B．没分寸，自控能力太差
C．肯定是酒量太小。喝得太多了
D．多半是别人劝酒劝得太厉害了
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.如果电梯存在安全隐患，应及时向饭店有关部门反映情况
B.如有必要，可请上级主管来受理投诉
C.耐心听取客人意见
D.请客人直接向饭店工程维修部反映情况
