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[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,票据保管应达到()的票据顺序编号四统一。

A.票统帐

B.储票柜

C.客票报告

D.窗口票箱

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按()应加锁保管。

A.贵重品

B.到站分存

C.中途站

D.保密文件

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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、车型、容积、载重和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场,把好承运、()交接、保管、交付各运输环节。

A.装卸

B.中转

C.制票

D.安检

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第3题
铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员通过线路时应做到哪些?

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客讲话时应()语言表达得体准确。

A.态度和蔼

B.音量适宜

C.称呼恰当

D.不卑不亢

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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应()。

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,客车上水时,给水员应()、(),注意()和()。

A.穿防护服

B.脚下杂物

C.戴安全帽

D.来往车辆

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定旅客列车枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应()更新1次。棉被、褥、枕芯()更新1次,毛毯应()更新1次。

A.每半年

B.每年

C.每3年

D.每5年

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第8题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:客运站段要建立失信人失信行为相关证据的保管制度,做好对失信人失信行为证据的管理,相关证据应保存()年。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁路总公司统一印制填发。()
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第10题
全国铁路行车组织工作,应根据()规定办理。

A.铁路旅客运输规程

B.行车组织规则

C.铁路技术管理规程

D.铁路旅客运输管理规程

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