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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应()。

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

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ABCD

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客讲话时应()语言表达得体准确。

A.态度和蔼

B.音量适宜

C.称呼恰当

D.不卑不亢

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第2题
铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员通过线路时应做到哪些?

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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定,票据保管应达到()的票据顺序编号四统一。

A.票统帐

B.储票柜

C.客票报告

D.窗口票箱

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,客车上水时,给水员应()、(),注意()和()。

A.穿防护服

B.脚下杂物

C.戴安全帽

D.来往车辆

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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定旅客列车枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应()更新1次。棉被、褥、枕芯()更新1次,毛毯应()更新1次。

A.每半年

B.每年

C.每3年

D.每5年

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按()应加锁保管。

A.贵重品

B.到站分存

C.中途站

D.保密文件

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第7题
全国铁路行车组织工作,应根据()规定办理。

A.铁路旅客运输规程

B.行车组织规则

C.铁路技术管理规程

D.铁路旅客运输管理规程

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁路总公司统一印制填发。()
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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、车型、容积、载重和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场,把好承运、()交接、保管、交付各运输环节。

A.装卸

B.中转

C.制票

D.安检

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第10题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁道部组织完成国家下达的旅客运输计划,检查旅客运输中各项工作
质量,仲裁跨局旅客及行包责任事故。()

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