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[主观题]

女性顾客来门店买益母草颗粒,经过询问,顾客常有月经量少的情况,可以关联丹参,三七破壁草本()

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第1题
顾客满战略要求从企业角度来分析考虑顾客的需求。()
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第2题
零售的特点是:()。

A.去零售门店购物仍是顾客的主要购物方式

B.即兴内买多,且受情感影响较大

C.消费者人数众多,需求差异性强

D.易规模小,次数多

E.现场选购,一次完成交易

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第3题
顾客询问现在哪里可以体验5G网络,下列哪个回答更合适?()

A.不清楚,你上网查查吧

B.顾客您好,5G网络依赖运营商的建设规划,一般情况下主城区会优先覆盖,具体覆盖区域请咨询一下您现在使用的运营商

C.你打电话问问运营商把,我不知道

D.我们门店现在没有,你可以去别的地方试试

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第4题
女性顾客,50岁,烦躁易怒、焦虑、不能控制情绪、抑郁等,推荐的搭配用药是()

A.归脾丸+益母颗粒

B.逍遥丸+谷维素

C.痛经宝颗粒+桂附地黄丸

D.乌鸡白凤丸+定坤丹

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第5题
有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为最佳的药物组合是()。

A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片

B.西咪替丁+泻痢消

C.补脾益肠丸+乳酸菌素

D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素

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第6题
物品发出后,顾客来询问物品什么时候到,通常这个时候客服要()

A.询问原因

B.查询物流

C.及时告知顾客

D.以上都是

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第7题
连锁企业会制定一系列的服务相关规定来规范门店的顾客服务,它是衡量企业服务水平的一项重要内容。()
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第8题
门店利用顾客在购物过程中的侥幸心理,设置奖品,以抽奖的形式来开展的促销活动是()。

A.抽奖促销

B.免费试用

C.赠品促销

D.限时折扣

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第9题
具有补气养血、调经止带的是()。

A.益母草颗粒

B.乌鸡白凤丸

C.七制香附丸

D.妇科千金片

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第10题
王小姐是卖鞋的,一双鞋进货价45元,甩卖30元,顾客来买两双鞋给了张100元,王小姐没零钱

,于是找邻铺换了100元。事后邻铺发现钱是假的,王小姐又赔了邻铺100元。请问王小姐一共亏了多少元?

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第11题
患者女性,35岁,长期口服避孕药物,右下肢不适两天主诉来就诊,请问下列那些情况必须询问()

A.是单侧还是双侧不适

B.具体的症状特点

C.是否有下肢水肿

D.是否有外伤

E.是否有诱因

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