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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户生命周期一般可以分为：认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户

，需要采用不同的策略来对待和管理。()

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第1题

根据（），可以将企业客户分为基本客户、主要客户和普通客户。

A.财务状况

B.资源状况

C.生命周期

D.往来关系

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第2题

根据（），可以将企业客户分为成长型和衰退型。

A.财务状况

B.生命周期

C.资源状况

D.往来关系

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第3题

根据（），可以将个人客户分为公务员、公司职员、自营商或自由职业者。

A.资源状况

B.生命周期

C.收入与资产状况

D.消费习惯

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第4题

产品生命周期一般可以分为下列四个阶段：（)。

A.导入期

B.过渡期

C.成长期

D.成熟期和衰退期

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第5题

就产品而言，典型的产品生命周期一般可以分为()。

A.介绍期

B.导入期

C.成长期

D.成熟期

E.衰退期

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第6题

旅游产品的生命周期一般可以分为()期、()期、()期与()期。

旅游产品的生命周期一般可以分为（)期、（)期、（)期与（)期。

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第7题

项目全生命周期一般可以划分为项目的建造阶段、运营阶段和（)

A.计划阶段

B.设计阶段

C.清理阶段

D.执行阶段

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第8题

汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了使新汽车产品能迅速被客户认知。（）

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第9题

客户生命周期中,客户很容易被竞争对手吸引并且带走的是（）

A.退化期

B.获取期

C.成长期

D.稳定期

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第10题

通过完善CRM 系统功能，全面提升大连银行提升客户获取、客户经营、客户运营能力，实现____的有效管理（）

A.客户

B.客户服务

C.客户全生命周期

D.客群

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