题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过完善CRM 系统功能，全面提升大连银行提升客户获取、客户经营、客户运营能力，实现____的有效管理（）

A.客户

B.客户服务

C.客户全生命周期

D.客群

答案

C、客户全生命周期

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第1题

（十五）通过本次模拟机训练在这五个方面均得到了大幅提升；理论体系的建立和完善；飞行操纵的技巧的提升；非正常程序的处置方法；CRM理能力提升；对飞行安全的敏锐度提升（）

A.完全符合（20）

B.基本符合（15）

C.一般符合（10）

D.完全不符合（5）

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第2题

实施乡村振兴战略，到2020年，旅游基础设施和公共服务设施进一步完善，乡村旅游服务质量和水平全面提升，富农惠农作用更加凸显，基本形成布局合理、类型多样、功能完善、特色突出的乡村旅游发展格局（）

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第3题

分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料，再通过报表系统地分析出宏观规律，帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。（）

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第4题

《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》提出的主要目标是到2022年，旅游基础设施和公共服务设施进一步完善，乡村旅游服务质量和水平全面提升，富农惠农作用更加凸显，基本形成布局合理、类型多样、（）的乡村旅游发展格局

A.功能完善、特色突出

B.功能完善、风格鲜明

C.设备完善、特色突出

D.风格鲜明、特色突出

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第5题

客户微信加办率应（）进行维护提升

A．添加客户微信后，通过客户关系维护系统进行客户信息维护，在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B．添加客户微信后即可C．添加客户微信后，通过个人客户营销系统进行客户信息维护D．添加客户微信后，通过总行CRM平台（零售）进行客户信息维护

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第6题

国有企业党组织必须坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，突出（），提升（），强化使命意识和责任担当，推动国有企业深化改革，完善中国特色现代企业制度，增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，为做强做优做大国有资本提供坚强政治和组织保证

A.政治方向

B.政治功能

C.管党治党水平

D.组织力

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第7题

农信银数字证书系统主要为农村中小金融机构提供数字证书服务,具体功能包括:（)

A.完善的数字证书管理功能

B.丰富的数字证书应用类型

C.支持多种算法与标准

D.国家密码管理局认证

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第8题

生产操作部门应定期开展系统（），促进系统功能完善和性能提升，改进响应流程

A.-运行评估

B.-运行分析

C.-运行校验

D.-运行监测

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第9题

关于农村生态保护与修护,我们当前的目标是:大力实施乡村生态保护与修复重大工程,完善重要生态系统保护制度,促进乡村生产生活环境稳步改善,自然生态系统功能和稳定性全面提升,生态产品供给能力进一步增强。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

月爆款预约功能支持的预约模式有（）

A.客户点击海报二维码预约

B.客户通过羊毛神器分享的H5连接预约

C.客户经理通过CRM系统协助客户预约

D.客户点击短信连接跳转手机银行H5预约

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第11题

构建农村一二三产业融合发展体系，应大力开发农业多种功能，（)，通过保底分红、股份合作、利润返还等多种形式，让农民合理分享全产业链增值收益。

A.完善利益链

B.增加产业链

C.提升价值链

D.延长产业链

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