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[主观题]

与游客交谈时,一般连续注视游客的时间应在(),以免引起游客的厌恶和误解。A.1分钟B.1~2秒

与游客交谈时,一般连续注视游客的时间应在(),以免引起游客的厌恶和误解。

A.1分钟

B.1~2秒

C.3~4秒

D.2~3秒

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第1题
下列对目光语的描述,不正确的是()。

A.讲解员一般连续注视导游对象的时间应在1—2秒钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。

C.讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

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第2题
下列对目光语的描述,正确的是()。

A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。

D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

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第3题
一般游客在参观游览时喜欢的讲解特征是()。

A.高品位讲解

B.随意的交谈

C.专业性讲解

D.学术性讲解

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第4题
一般游客在参观游览时喜欢的讲解特征是()。

A.高品位讲解

B.随意的交谈

C.专业性讲解

D.学术性讲解

E.有故事情节的讲解

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第5题
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ()

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第6题
导游人员与游客交谈时,要用“正视”的目光语。()

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第7题
与初次见面西方游客交谈时可以谈论()。

A.对方年龄

B.对方婚姻

C.天气情况

D.对方家庭

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第8题
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意()。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈

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第9题
小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小
王犯了什么错误让游客不满。()

A.故弄玄虚

B.糊弄游客

C.冷落他人

D.居高临下

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第10题
导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解,与游客交谈的过程中,导游要使用文明礼貌用语,避免言谈忌讳,还要注意不能怎样?()

A.讲解照本宣科、死板老套。

B.讲黄色幽默、低级庸俗的笑话。

C.宣扬封建迷信思想。

D.无中生有、胡编乱造。

E.讲解滔滔不绝,不给游客留摄影的时间。

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