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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

让步就是对使用或放行（）的产品或服务的许可。

A.属于顾客

B.不符合规定要求

C.合格的

D.批量生产

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第1题

在产品的生产、贮存、安装和服务的全过程中保持产品状态的标识，以确保只有通过所要求的检验和试验（或在授权让步下放行)的产品才能被发送、使用或安装。（)

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第2题

产品的成分、表面质量或外形尺寸不符合规定要求，但经用户协商同意可以放行，称之为（)。

A.让步接收

B.例外放行

C.紧急放行

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第3题

确定不合格品的处置途径有（)。

A.返工或返修

B.让步使用、放行

C.接收不合格品

D.报废

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第4题

确认和处置的要求：检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。对产品（单件或批)是否可以“（)” 、“放行”作出处置。

A.使用

B.销售

C.接收

D.采购

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第5题

客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。（)

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第6题

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出（）.

A.纠正

B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供

C.操作者可自行消除不合格

D.告知顾客

E.获得让步接收的授权

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第7题

移动支付就是用户使用手机或固定电话对其所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。（)

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第8题

信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。此题为判断题(对，错)。

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第9题

市场调查就是对某一产品或服务的消费者，以及市场运营的各个阶段进行调查，有目的地、()、()、()、()，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、可靠的资料。

A.系统地搜索

B.记录

C.分析

D.整合相关资料

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第10题

对利用或放行不符合规定要求的产品的许可称为（)。

A.降级

B.返废

C.判废

D.妥协

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第11题

检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品（单件或批)是否可以“接收” 、“放行”作出处置。（)

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