题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务派工单首次处理时限，置业保修期内房修问题:12小时内反馈给置业（即:录入明源系统），户内报修:12小时内，或与业户另行约定时间内，公共区域报修:24小时内。（对）（）
答案
是
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A.30
B.60
C.90
D.120
A.智能组网服务标识
B.知识库预处理
C.免费维护服务时限
D.按次服务还是包月/年服务
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
A.6，48
B.8，48
C.6，24
D.8，24
