题目内容
（请给出正确答案）
A.停留时间太长，直接下发工单处理
B.继续跟客户解释：因双十一电商包裹的处理量激增，造成处理时间延长，我们已在抓紧处 理，预计4-5天发出，后续会尽快为您派送
C.继续跟客户解释：该环节大部分邮件已经完成疏运，可能还有少量邮件暂存，最迟1-2天 就会能够下行。客户不接受下单处理
答案
C、继续跟客户解释：该环节大部分邮件已经完成疏运，可能还有少量邮件暂存，最迟1-2天 就会能够下行。客户不接受下单处理
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B.解读为11月10日，邮件已经从江高中心发往汕尾处理中心
C.下发服务工单-延误-发出延误
A.解读为9月10日，邮件已经从江高中心发往了汕尾市
B.解读为9月10日，邮件已到达当汕尾处理中心
C.下发工单
A.服务工单-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-需求建议-修改收件人信息
C.延误-其他
D.延误-市趟运输延误
A.服务工单-投递质量-退回操作不规范
B.服务工单-延误-其他
C.服务工单-需求建议-其他
D.服务工单-延误-发出延误
A.13点之前投递完毕
B.15点之前投递完毕
C.18点之前投递完毕
D.20点之前投递完毕
A.工单-收寄质量其他
B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
