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[多选题]
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员()。
A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构的从业人员
C.保险营销员
D.银行柜员
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A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构的从业人员
C.保险营销员
D.银行柜员
A.内容
B.流程
C.评价
D.监督电话
A.最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准(试行)》
B.交通事故伤残鉴定标准
C.国务院《工伤保险条例》
D.合同约定
A.现场查勘
B.上门探视
C.快速理赔
D.及时告知相关当事人索赔注意事项
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚;
B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施;
C.因销售误导问题引发重大群体性事件;
D.其他因销售误导给公司造成重大损失,或者造成系统性风险的情形。
从我国人身保险经营的实际情况来看,人身保险业务中占据主要和基本险种地位的险种是()
A.健康保险
B.人身意外伤害保险
C.人寿保险
D.万能保险