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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()的顾客在点菜时,偏好一种小吃,喜好于某一饭菜的风味,或信奉某一餐厅,某一厨师的声誉。

A.从众型

B.炫耀型

C.茫然型

D.习惯型

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第1题
在确定产品定位和顾客偏好的过程中,企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料,可以建立(),这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

D.属性图

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第2题
下列关于风险偏好的说法不正确的是()。

A.当预期收益率相同时,风险追求者会偏好于具有高风险的资产

B. 当预期收益率相同时,风险回避者偏好于具有低风险的资产

C. 对于同样风险的资产,风险回避者会钟情于具有高预期收益的资产

D. 如果风险不同,则风险中立者要权衡风险和收益的关系

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第3题
菜单是()的工具。

A.顾客点菜

B.餐厅营销

C.餐饮经营管理

D.食品制作

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第4题
十九大报告提出要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”,下列最能体现大数据技术应用的是?

A.顾客看菜品价格点菜

B.顾客看菜品价格点菜

C.售货员看到“熟客”习惯性去取某商品

D.商家借助云平台分析销售数据后向特定人群推送广告

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第5题
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立()争取新的顾客。

A.品牌偏好

B.产品质量

C.产品信誉

D.产品外观

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第6题
在点菜时,为了能尽快地记录客人的点菜信息,可自己选择代用的记号填写点菜。()
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第7题
2018年全国两会提“要实施大数据发展行动”。下列最能体现大数据技术应用的是?

A.顾客看菜品价格点菜

B.学生借助计算器做数学题

C.水果商看秤卖苹果

D.商家借云平台向特定人群推送广告

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第8题
顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指()。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

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第9题
剧院依据对座位的偏好不同可进行(),即企业根据所提供的产品或服务在整个使用过程中位于不同的位置而设定差异化的价格,尽管这些产品或服务的成本费用完全相同。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

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第10题
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该()。

A.请领队在团内调解,妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费

D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐

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第11题
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()A.不必提醒以免客人丢面子B

A.A.不必提醒以免客人丢面子

B.B.主动提醒客人饭菜数量已足够

C.C.鼓励客人多点菜

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