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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理公4需要注意的细节点有哪些()

A.客户需持有平安银行卡

B.电话回访需客户配合不提费用

C.客户不能有任何信用贷款

答案
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AB

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第1题
表达细节时需要注意,以下哪些要素()

A.用词准确

B.多用敬语

C.不问反问语、不抢话、不纠错

D.通俗易懂、少用专业术语

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第2题
以下哪些业务的办理需要联系行政()

A.办公文具

B.固定资产如电脑电话

C.黄埔区人才住房、公租房

D.OA系统故障

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第3题
携程上线后需要关注的点有哪些()

A.直连产品禁止添加保留房、Freesale、即时确认标签

B.注意携程电话暗访,电话报价不可低于携程92折售价

C.关注切单问题

D.PSI服务质量分≥2.5

E.诚信分>=4

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第4题
公牌客户若办理企业开户账号的工行扣款授权,则客户需要提供哪些相应的信息()

A.财务联系人及电话

B.法人姓名及账号

C.开户行信息及账号

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第5题
办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题?

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第6题
护士给病人输血时的操作要点有哪些()

A.两人核对、项目齐全

B.每袋血都要床旁核对(带病历)

C.血液制品应在4小时内输入,前15分钟应缓滴,滴速不应超过20滴,输血过程中注意观察不良反应,并做好输血相关记录

D.输血后将血袋及时收回,科室保存24小时,以备需要时检验

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第7题
接账时,需要注意的事项有()

A.报税账号、密码

B.个税密码及人员工资申报信息

C.是否有社保、密钥、公积金、公户及银行回单卡

D.是否做三方备案

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第8题
银行在办理票据贴现业务时,需要经过哪些程序?管理时应注意什么问题?

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第9题
微信会员开卡需要注意哪些()

A.信息需真实有效

B.动态密码保护会员积分

C.不闲麻烦,帮助顾客办理

D.微笑服务

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第10题
代理人代为办理的业务,需要注意审核哪些要素()

A.是否输入代理人信息

B.需要出示身份证件的业务是否联网核查并高拍

C.客户签字是否与户名一致

D.代理开户业务是否输入代办理由

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第11题
司机装好货后,注意哪些事项()

A.检查车辆后面装货是否装满,未装满有没有将后面位置码成楼梯形状防止车辆启动掉落

B.车门是否关紧,雨布是否盖好,确认好后让司机将车辆行离工厂

C.把单据交到门卫处并打开TMS扫描二维码确认装货完毕

D.办理相关手续交接后离厂(根据各工厂要求,有需要过地磅的,需过好地磅才可离开)

E.将车停放在工厂门口检查车况及休息

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