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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于本年度客户活动,以下说法正确的是()

A.养老金VIP新户礼品为拉杆箱或养生壶

B.养老金普通客户新户礼品为蒸锅或闷烧罐

C.我行社保卡可参加喜茶满50减20活动

D.二季度开薪周周享符合条件的客户每人每月只可获奖一次

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第1题
以下说法正确的是()

A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证,需填写《支票出售调查表》

B.一个自然年度内,非首次购买转账支票,需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间

C.有些大客户,支票使用量大,《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张,客户一次性购买支票可以为150张

D.为更好做好服务客户工作,特殊情况下,对于客户购买支票的业务,可以采用我行双人客户经理上门服务,并提供上门服务审批表

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第2题
关于本周活动,以下说法正确的是()

A.直播5月23-24日每天3轮;23号可带客户去工厂参观

B.直播5月23-24日每天4轮;23号可带客户去工厂参观

C.直播5月23-24日每天3轮;24号可带客户去工厂参观

D.直播5月23-24日每天4轮;24号可带客户去工厂参观

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第3题
以下选项中关于预售商品和现货商品退差价说法正确的是()

A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价,应告知活动规则(活动力度不一样价格存在差异),不退差

B.预热前拍下现货,要求退预售差价,符合15天内保价可退

C.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款进行包邮补发

D.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款+运费8元进行补发

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第4题
关于直播“家居豪礼抽奖”,以下说法错误的是()

A.预存满30000-49999元可参与,100%中奖

B.礼品均由总部统一发货

C.参与抽奖客户需选择升级康净板

D.直播活动每天4轮抽奖,两天共8轮

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第5题
关于客户信息资料完善性、准确性的质检,以下哪个说法是错的()。

A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链

B.关键人信息资料必须搜集全面,包括家庭住址、住宅电话、客户星级等

C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更

D.需建立健全保密管理制度

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第6题
关于集团客户的购买过程的"需求定义阶段",以下说法正确的是:()

A.需求意识再往前发展,客户就进入需求定义阶段。

B. 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。

C. 需求定义阶段非常重要,客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。

D. 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是:是否成功地进行了产品的价值展现。

E. 如果这个阶段的销售活动失败,那么接下来销售成本将会更高,成功的几率也将更小。

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第7题
关于本周直播活动环节,以下说法错误的是()

A.本次活动抽中大奖的客户,需在一小时内回电给直播间确认兑奖,否则视为放弃

B.本次活动抽中大奖的客户,需在一小时内回电给推广部确认兑奖,否则视为放弃

C.大奖礼品包括:幸运门店红包/布艺沙发/油烟机/恒温热水器

D.获得宅配礼、厨电礼中奖资格但未中奖客户有低至5.5折换购券

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第8题
以下关于自营物流说法不正确的有()

A.牢牢控制物流活动各个环节

B.直接接触客户,把握顾客需求和市场动向

C.销售和物流一体化,沟通渠道顺畅

D.成本降低,可以充分利用资源

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第9题
关于本周直播活动环节,以下说法错误的是()

A.本次活动抽中大奖的客户,需在一小时内回电给直播间确认兑奖,否则视为放弃

B.本次活动抽中大奖的客户,需在一小时内回电给推广部确认兑奖,否则视为放弃

C.大奖礼品包括:5000元免单券/抗菌床垫/沙发单椅/油烟机/恒温热水器

D.获得宅配礼、厨电礼中奖资格但未中奖客户有低至5.5折换购券

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第10题
关于0元开新车活动,以下说法错误的是()

A.新老用户、弹军皆可参加

B.客户必须在5月29日-6月18日22点期间完成任务获取卡片,超过活动时间将无法再获取新的奖片

C.抽中新车1年使用权的客户若已产生缤越融租订单,则直接返该车免首年费用(含首付、首年月租,不含提车费)

D.邀请好友助力得卡片有上限,每日只能得一张

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第11题
以下关于超级星期五活动的说法正确的有()

A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票

B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买

C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情

D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换

E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换

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