A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品,换货尚未发出
B.买家退回商品为三包商品,经检测人为损坏不在保,留言支持付费维修买家拒绝付费
C.买家申请描述不符问题退货未提供凭证,商家拒绝后系统开启了极速维权,买家寄回的货物已破损于是商家拒收并进行了举证
D.订单已经开具电子发票后买家要求换开专票,但是专票换开没有那么快,此时买家申请了小二介入
E.买家反馈收到的是空包裹,申请了仅退款。商家核实出库记录完好并提供了买家签收底单
A.消费者恶意行为场景
B.不可抗力的自然灾害或者国家级活动等非买卖双方因消费者恶意行为
C.不合理评价
D.果径只差1mm,消费者申请了重量、大小、颜色描述不符理由退款
A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款
B.询问消费者提供微信账号或收款码返款
C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者
A、定制类、定做类商品
B、鲜活易腐类商品
C、在线下载或者客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D、交付的报纸、期刊
E、服务类
F、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品
G、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品或非生活消费所需的商品
H、其他根据商品性质并在消费者购买时确认不宜退货的商品
A.消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以要求销售者赔偿,也可以要求生产者赔偿
B.消费者因接受服务受到伤害的,可向服务者要求赔偿
C.消费者受到损害后,原经营者分立或合并的,可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿
D.使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务,给消费者造成损害的,消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿
A.消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿
B.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿
C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿
D.展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿
E.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款