首页 > 大学网课
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在掌上家客APP进行投诉回单时,家宽投诉的处理措施应选择()。

A.维护措施-电力供电

B.网络优化-修改数据

C.维护措施-复位

D.维护措施-排障

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在掌上家客APP进行投诉回单时,家宽投诉的处理措施应选择()…”相关的问题
第1题
通过网格系统,目前无法看到的信息是()。

A.近6个月显性不满客户

B.自然年内全十分客户数

C.家宽网络万投比

D.每日投诉统计表

点击查看答案
第2题
客服人员在处理投诉问题时,应当抓住客户的()进行问题的处理。

A.补救心理

B.求胜心理

C.发泄心理

D.认同心理

点击查看答案
第3题
以下哪些是消费者在进行食品卫生投诉时的正确做法____。

A.保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票

B.反映的问题尽量清楚准确,如被投诉单位的名称、地点、可疑卫生问题等

C.与被投诉单位的负责人进行交涉,强行要求退货或者索赔

D.说清楚自己的姓名、联系方式

点击查看答案
第4题
关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括()。

A.税务机关要本着注重调节的原则进行

B.投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定

C.调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加

D.税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见

点击查看答案
第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段在进行投诉问题考核时,应严格遵循“()”的原则,以旅客投诉的客观事实作为考核依据。

A.有责考核

B.无责不考

C.有责不考

D.无责免责

点击查看答案
第6题
小丁家隔壁工厂总是违规偷排污水,下列哪种投诉渠道不合适?

A.向环保部门反映。

B.向镇街反映。

C.向文化局投诉。

D.给政府投诉信箱写信。

点击查看答案
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查
点击查看答案
第8题
下列哪种行为构成了对主播的侮辱?()

A.对主播进行长时间辱骂

B.在主播表演时不间断地打堂

C.对主播的表演进行犀利地批判

D.对主播进行恶意差评或投诉

点击查看答案
第9题
《合肥客运段客远服务质管理办法实施细则》规定:有责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路
点击查看答案
第10题
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的
感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()

点击查看答案
第11题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于()年,以备查阅。

A.1

B.2

C.5

D.15

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改