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[多选题]

李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.40000

B.30000

C.50000

D.8000

E.6000

F.10000

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400008000

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第1题
李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期交,15年满期的国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)10万元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.60000

B.80000

C.100000

D.12000

E.16000

F.20000

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第2题
王先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了3年期交,10年满期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,从第六年开始,每年可领取年金元,共计领取次()

A.15000

B.17500

C.25000

D.4

E.5

F.6

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第3题
理财经理小王向客户推荐了一款银行理财产品。客户登陆网上银行发现无法查找到该产品,经与理财经理小王联系得知该产品只能通过柜面销售,根据《商业银行理财销售管理办法》,由此推测该产品的风险评级是()以上。

A.四级(含)

B.二级(含)

C.三级(含)

D.一级(含)

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第4题
针对大堂经理识别引导分流的职责,以下说法错误的是()。

A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权

B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据

C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流

D.以上选项均不正确

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第5题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,下列哪一项属于这方面的工作?()

A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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第6题
下列业务需求中,大堂经理应优先办理的是()。

A.大额存款业务

B.理财产品业务

C.存折挂失业务

D.开户业务

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第7题
李先生想给父母买空调,你推冷静王III,下列哪项可以作为吸引点()

A.冷静王III性价比超高,冷风不吹人,暖风从脚起,老人家用着不担心吹得腰腿疼痛,帮你尽孝心

B.导风板可以拆洗,避免出风二次污染

C.蒸发器自洁,每年回两次家,帮助爸妈清洗空调,吹出健康风,用着放心

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第8题
各银行应进一步加强对员工,特别是()的反洗钱培训。

A.支行行长

B.客户经理

C.大堂经理

D.柜面人员

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第9题
投资,直至遇到了某银行理财经理李先生,听了李先生关于投资的见解,他决定将自己财产的80%交给李先生全权打理,则郑先生的理财性格属于()。

A.私密型

B.依赖型

C.冲动型

D.纪律型

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第10题
财富分享团平安银行理财经理和重客可分享活动,但是不能做为推荐人获得奖励,但个贷经理和大堂经理可以做为推荐人获得奖励()
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第11题
客户在网点办理开卡业务,大堂经理提供的账户申请书上已经画勾好电话银行、移动银行、网上银行等项目,但客户明确表示不需要办理,但大堂经理坚称是必选项目,否则不予开卡,随后客户投诉此行为侵犯了客户的()

A.知情权

B.自主选择权

C.信息安全权

D.财产安全权

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