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[判断题]

对于已经发现实际赠送与审批不一致且用户未投诉的情况,无需进行核查整改()

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第1题
对于实际赠送与审批不一致的,应采取多退少补或调账等方式,确保客户投诉得到妥善解决()
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第2题
客服投诉赠送不会出现实际投诉赠送与审批金额不一致情况()
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第3题
稽核发现某营业员在用户已经享受电子券优惠的情况下,为用户叠加0元赠费优惠,则后续整改过程不涉及工号权限核查()
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第4题
若发现实际贷款用途和审批时贷款用途不一致的,借款人以后很难再获得贷款支持。()
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第5题
中国联通物联网行业用户办理入网申请时,以下哪些属于不合格订单?()

A.未提供安全评估表

B.安全评估表与合同内容不一致

C.实际开卡量低于合同签约数量

D.实际开卡量超过合同签约数量

E.订单配置要求于合同内容不一致

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第6题
顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带,实际支付金额599元,5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元,要求补差,否则要求退货,客服正确处理方案是()。

A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

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第7题
实物销售稽核中,用户实际购买缴纳的终端费用小于终端销售价格且无有效审批的,属于差错()
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第8题
赔款理算应做下面那些方面的事项()
A.赔款理算前必须核查及相关交强险的理赔情况,并按照"先交强,后商业。的理赔顺序进行赔款理算

B.赔款计算依据交通管理部门出具的。(面路交通事故责任认定书)以及据此做出的(道路交通事故损害赔偿调解书)。当调解结果与责任认定书不一致时,对于调解结果中认定的超出被保险人责任范围内的金额,保险人不予赔尝:对于被保险人承担的赔偿金额低于其应按则赔偿的金额的,保险人只对被保险人实际赔偿的金额在限额内赔偿

C.对于不属于保险合同中规定的赔偿项目但被保险人已自行承诺或支付的费用,保险人不予承担

D.任何事方应投保而未投保机动车交通事故责任强制保险合同已经实效的,视同其投保了机动车交通事故责任强制保险进行计算

E.赔款计算完全按照交通管理部门出具的《道路交通事故责任认定书》以及据此作出的《道路交通事故损害赔偿调解书》

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第9题
在信贷业务档案管理中,经信贷内勤督促未收集或收集资料不全,或未及时补充与更新信贷档案资料
的,其责任由()负责;信贷内勤未发现或督促,造成信贷资料不全的,其责任由()负责;对于信贷档案台帐发现未登、错登、漏登,以及台帐余额与会计报表余额不一致情况的,其责任由()负责。

A 信贷员、信贷内勤、信用社主任

B 信贷内勤、联社主任、信贷员

C 信贷员、业务部门负责人、信贷内勤

D 信贷员、信贷内勤、信贷内勤

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第10题
对于谨慎审批类的商户,收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是()。
对于谨慎审批类的商户,收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是()。

A.通过联网核查公民身份证系统查询、打印、核实商户法定代表人(负责人)身份是否真实有效

B.发现联网核查公民身份证系统的查询结果与商户提供的身份证件不一致的,应要求商户出具其他有效身份证明

C.通过人民银行征信系统查询、打印商户法定代表人(负责人)个人信用报告,并比照我行信用卡审批标准对其个人信用进行评级

D.商户法定代表人(负责人)信用等级评定为D级的不得发展为我行商户

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