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第7题
下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（）。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人
C.导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品
D.如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
第9题
采购人与供应商串通，如要求供应商通过减少货物数量或降低服务标准，在履行合同中采取()等手段，谋取不正当利益的，追究相关违约、违纪、违法责任。
A.更改配置
B.调换物品
C.更改配置、调换物品
D.以次充好
第10题
在现实生活中，可疑人员不会像一些影视作品中的“脸谱化坏人”一眼就可识别，但往往会露出“蛛丝马迹”，在识别上应当格外注意()
A.看行为神态，如东张西望、神色慌张、躲躲藏藏、词不达意，丢弃、放置物品过度小心翼翼、神色紧张等。
B.看衣着打扮，如着装与身份或季节明显不符，蒙面等。
C.看人际交流，如冒称熟人，假献殷勤，或有意回避，远离人群等。
D.看随身物品，如携带数量较多、体积较大或包装不规则的包裹，怕遭人碰撞、触摸、遮遮掩掩，不愿接受检查或催促检查等。
E.看日常起居，如作息时间反常，社交复杂、异常等。
第11题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（）。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C.不属于自己的责任，可以置之不理
D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
