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[多选题]
中国农业银行房贷业务联动服务监测内容包括()。
A.我行个人住房贷款发放的笔数与金额
B.我行发放个人住房贷款占所有银行发放个人住房贷款的比例
C.我行发放个人住房贷款与住房开发贷款的配比
D.我行个人住房贷款的服务质量与存在问题
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C.系统风量的测定和调整
D.空调水系统的测定和调整
E.防排烟系统测定和调整
A.推进营配信息集成，强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设，确保所有营销业务能够在线监控，自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
A.《中国农业银行2013-2015年“三农”业务发展规划》
B.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》
C.《中国农业银行关于加快重点城市行发展的实施意见(2012-2015)》
D.《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》
A.负责分管部门、业务条线的风险管理
B.将全行风险管理战略、政策、流程和方法具体落实到分管业务领域
C.监测控制分管业务领域风险
D.处理分管业务的重大风险事项
