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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对站姿的的基本要求是（)。

A.挺胸收腹，目视前方

B.头正颈直

C.男士双脚打开与肩同宽站立

D.女士双脚呈V型或Y型站立

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更多“销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对站姿的的…”相关的问题

第1题

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（）。

A.注意仪容仪表

B.重视第一印象

C.不说空话、大话，多于实事

D.多同游客进行沟通

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第2题

销售人员的仪容仪表规范内容中允许的是（)。

A.化淡妆

B.留指甲

C.穿高跟鞋

D.蓄胡须

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第3题

计算机硬件及相关物品使用责任到部门和人员，使用人员是设备安全管理第一责任人，负责日常保养维护，要养成良好的使用操作习惯，杜绝人为因素损坏硬件设备（）

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第4题

第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

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第5题

服务工作中，接电话时（)的语气会给对方留下良好的印象。A.小声温柔B.亲切大方C.高亢洪亮D.方式、语

服务工作中，接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。

A.小声温柔

B.亲切大方

C.高亢洪亮

D.方式、语言都无所谓

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第6题

导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

A.仪表仪容

B.交际能力

C.乐观态度

D.精神风貌

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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第8题

仪容、仪表和仪态是导游人员的（）。 A．心理表现B．外部特征C．举止行为D．内在素质

仪容、仪表和仪态是导游人员的（）。

A．心理表现

B．外部特征

C．举止行为

D．内在素质

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第9题

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。 A．思想修养B．道德品

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。

A．思想修养

B．道德品质

C．工作能力

D．文明程度

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第10题

销售人员在面谈前可以采用赞美法、引荐法、寒暄法等来设计一精彩的开场白，来消除客户戒心，拉近与客户的关系，建立良好的沟通氛围。（)

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