题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
项目执行期间重新委任了一名项目经理,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先做什么 ?
A.检查沟通系统
B.询问客户的不满和要求,找出解决方案
C.向客户建议修改报告
D.让项目团队制定替代方案
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A.检查沟通系统
B.询问客户的不满和要求,找出解决方案
C.向客户建议修改报告
D.让项目团队制定替代方案
A.试图在团队成员之间达成共识
B.由项目经理来决定该活动是否包含在内
C.与最终客户进行商谈
D.与项目发起人商谈
A.项目管理计划
B.相关方参与计划
C.沟通管理计划
D.风险管理计划
A.向团队成员发送电子邮件
B.用电话联系团队成员
C.召开公司范围的会议
D.组织召开团队会议
A.启动
B.监控
C.规划
D.执行
A.检查沟通系统
B.询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案
C.建议修改对客户的报告
D.让项目队伍提出替代方案
A.项目管理计划和项目工作说明书(SOW);历史信息
B.绩效记分卡;需求和可交付成果验收文件
C.可交付成果验收和项目收尾文件;项目档案
D.可交付成果验收和项目后评价文件;绩效记分卡