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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

装维人员仪容仪表要求应符合下列要求（)。

A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘，不准剃光头

B.不得穿拖鞋、镂空鞋等非正式场合鞋

C.工作时应身着印有移动标准logo的统一制服

D.工号牌佩戴时应全部外露，清洁、整齐、端正

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第1题

下列哪些行为符合驾驶员仪容仪表要求:（)。

A.穿拖鞋、背心

B.浓妆艳抹

C.带白手套

D.衣着不整洁

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第2题

装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是：（)。

A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传

B.发送客户手册并指导客户使用

C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话

D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查

E.现场清理

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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第4题

当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾，装维人员应（)。

A.给予适当解释

B.立即向公司汇报

C.转移话题

D.不予理会

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第5题

装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。（)

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第6题

装维人员考核中，网格考核内容占比要求为（)。

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-40%

D.10%-30%

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第7题

工单施工要求装维人员按工单完成（)、标签粘贴、拍照等工作。

A.上门预约

B.现场布线

C.操作演示

D.质量测试

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第8题

业务员在离开收寄点前，仪容仪表要达到五个要求。（)

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第9题

珠宝首饰营业员的仪容仪表要求包括_____。

A.着装得体

B.姿势准确

C.表情大方

D.不修边幅

E.邋遢

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第10题

以下哪种仪容仪表不符合口腔诊所的要求（)

A.马尾辫

B.不做美甲

C.高跟鞋

D.穿制服

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第11题

下列后张法施工质量控制要点的说法，正确的有（)。

A.混凝土构件外观和尺寸应符合质量标准和设计要求

B.混凝土强度不应低于设计要求，设计未要求时，不应低于设计强度等级的70%

C.施加预应力所用的机具、设备及仪表经校验合格

D.张拉程序和方法符合设计要求

E.按照伸长值控制预应力

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