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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出;并有利于（)。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控

D.安全管理

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第1题

以下哪种客房服务模式的人力投入最多？（)。

A.楼层服务台模式

B.客房服务中心模式

C.既设客房服务中心，又设楼层服务台模式

D.前台直管模式

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第2题

使用物联网，能极大地（)人力成本，降低生产成本，提高生产效率。A、增加B、减少

使用物联网，能极大地()人力成本，降低生产成本，提高生产效率。

A、增加

B、减少

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第3题

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（)向客人提供服务。

A.客房服务中心

B.楼层服务台和客房服务中心的结合

C.服务总台

D.楼层服务台

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第4题

设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的（)。

A.服务水平

B.服务技能

C.工作效率

D.安全保障

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第5题

依法设立的社区卫生服务中心（站)、乡镇卫生院等城乡基层卫生服务机构，应当能够提供中医医疗服

依法设立的社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院等城乡基层卫生服务机构，应当能够提供中医医疗服务。()

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第6题

为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含()。

A.提高产品价值

B.提高服务价值

C.提高附加价值

D.降低货币成本

E.减少时间成本

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第7题

证券登记结算公司的保证交收，可以（）。

A.降低信用风险

B.集中资金

C.提高运作效率

D.降低市场运作成本

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第8题

国家鼓励中小企业及付款方通过应收账款融资服务平台确认债权债务关系，提高融资效率，降低融资成

本。()

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第9题

健康管理的现实意义是()。

A.取代传统的医疗服务模式

B.预防并控制慢性疾病

C.有效降低医疗支出

D.有利于提高和改善人们的身体素质

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第10题

（)主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A.客房部秘书

B.客房服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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