我们可以通过哪些方式切入算账（）

A.以普及宣传国家提速降费政策切入

B.以提值升级套餐的动作切入

C.以沟通解决用户抱怨或投诉切入

D.以清理或诊断用户网络问题切入

答案

以普及宣传国家提速降费政策切入以沟通解决用户抱怨或投诉切入以清理或诊断用户网络问题切入

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更多“我们可以通过哪些方式切入算账（）”相关的问题

第1题

视觉传达设计以“视觉”作为沟通的方式，以（)等平面视觉形式，通过视觉切入心灵，传达想法或讯息的传达方式。

A.符号

B.图案

C.文字

D.图像

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第2题

我们的使命是：“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入，为每一位客户创造卓越体验。与此同时，我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢（）

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感

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第3题

优秀案例的注意事项（）

A．（1）要通过顾客的谈话捕捉到有效的信息，以此信息为切入点来做优秀案例。例如听到客人吃完饭要去看电影，我们应该送打包的酸梅汁和小吃；例如听到客人今天小朋友还在家里没吃饭，我们应该送一份小吃给客人让小朋友吃；例如听到客人是新婚宴请，客人送一个百年好合的果盘，并送一份新婚礼物B．（2）要通过顾客的动作、表情等捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你听到客人一直在流鼻涕，应该是感冒了，可以做姜丝可乐；例如你听到小朋友一直在咳嗽，可以送冰糖雪梨；例如你看到女顾客一直捂着肚子，估计是那几天来了，可以来一杯红糖水和暖宝宝。例如你看到客人受伤了，可以来一碗大骨汤等等C．（3）要通过有效的物品来捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你看到生日蛋糕肯定是过生日，那就来个生日活动；例如你看到客人手上贴着输液的胶带，说明刚从医院出来，这样你可以做优秀案例D．（4）要通过会员资料的个性化需求做优秀案例：满足顾客的个性化需求也是优秀案例的一种

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第4题

收到用户投诉，我们可以通过哪些方式分析处理？（）

A.根据客户话进行推测

B.后台信令跟踪

C.指标统计

D.现场测试

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第5题

“让我们通过角色扮演来练习这种情境中可以采用哪些新的行为方式。你扮演你自己，我来扮演你的老板。试着运用一下我们先前讨论过的自我肯定技术。”以上技术属于（)。

A.过程建议

B.家庭作业