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[判断题]
发展是一个终生的过程,心理学往往是从终生发展这个角度对发展进行界定,发展指个体从受精卵开始到出生、到成熟,直至衰老的生命全程中心理发生、发展的特点和规律。()
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此题为判断题(对,错)。
A.客户终生价值不是一个单维的矢量,而是一个立体的概念,具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户