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第1题
新《消法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（)个工作日内，予以处理
新《消法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内，予以处理并告知消费者。
A、5
B、7
C、10
第2题
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（)个工作日内，予以处理并告知消费者。
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内，予以处理并告知消费者。
A.五
B.七
C.十五
第5题
根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，下列说法正确的是()。
A.消费者协会和其他消费者组织应当在乡镇、街道、商品交易市场、商业网点、企业等建立基层组织或者消费者监督点，以方便消费者投诉
B.消费者协会和其他消费者组织应当就消费者反映的经营者提供商品或者服务的情况进行社会调查，并向社会公布调查结果
C.县级以上人民政府及有关行政部门应当支持消费者协会开展工作，建立工作联系制度，提供必要的工作条件，保障其正常履行职能
D.经营者应当成立维护消费者合法权益的自律性组织，维护消费者的合法权益
第8题
消费者协会履行的职责有()。
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
第9题
消费者协会的法定职能有（)。
A.受理消费者的投诉 ，并对投诉事项进行调查、调解
B. 就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C. 向消费者提供消费信息和咨询服务
D. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
第10题
消费者协会履行以下职责()：
A.受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解
B.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
