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第1题
EAP作为企业有效的管理工具，在下列方面有非常重要的作用：减少员工的投诉;有效处理员工下属之间的关系;避免过多卷入员工私人问题;有利于保持对员工的绩效期待;避免提供错误管理建议;有更多的时间关注员工绩效问题;提高追求目标，改善员工关系;更有效地领导整个团队等。()此题为判断题(对，错)。
第5题
反应评估的作用体现在()。
反应评估的作用体现在（)。
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A.提供改进培训的建议和评价
B.让学员感到培训师和组织者对他们意见的尊重
C.反应评估也可以提供一些对培训看法的定量的信息，可以把这些信息反馈给管理层，让他们对培训有更多的了解
D.反应评估所提供的信息可以给培训师建立今后培训的绩效标准提供参考
