A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货
C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货
D.以上均是
A.商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹
B.商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的
C.商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形
D.商家上传订单物流单号后,消费者按时收到所购买商品
A.物流已签收,用户进线投诉未收到商品
B.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
C.商家上传商品的物流单号后,该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符
A.打印物流单的时候,需要创建打印批次才能打印
B.发货明细单支持打印商品的图片
C.订单打印完后,必须点击提交,订单才会到下一个流程
D.订单打印后可直接点击同步单号进行网店发货
A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的
C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的
A.已发未收的订单要求修改,CBS系统有运单号和物流公司请发送【物流仓库投诉】,没有运单号和物流公司发【紧急暂停发货】工单
B.大宝介绍二宝,涉及到【追加友介】工单时,请在二宝客户编号下添加二宝友介客户标示
C.大宝商品顺延给二宝,大宝客户编码下做暂停,并新建二宝客户信息(如CBS系统已有资料,无需新建)
D.客户索取发票时,只需要发【发票】工单
E.关于小红盒的咨询、退订和投诉请发【投诉咨询建议工单】工单
A.商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
B.商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符
C.商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的48小时内没有后续的物流信息更新
D.其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形