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[判断题]

在客户来电/到访的当日应将客户信息(姓名、电话、得知项目渠道)录入系统()

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第1题
客户首次来电后,当天内需收到问候信息,信息需要包含哪几项内容()

A.感谢客户来电及关注该项目

B.告知置业顾问姓名

C.告知置业顾问联系方式

D.告知楼盘优势

E.对阳光宣言信息进行简述

F.告知楼盘位置和前往路线

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第2题
递名片时应将姓名背对向客户,双手握住名片边缘递给客户,并报出自己的全名。()
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第3题
证券公司在向客户融资、融券前签订的融资融券业务合同中,证券公司信息包含:姓名(或名称

证券公司在向客户融资、融券前签订的融资融券业务合同中,证券公司信息包含:姓名(或名称)、住所、法定代表人姓名、公司营业执照、个人身份证件号码、联系方式等。()

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第4题
客户姓名或者证件号码已发生变更,但客户在我行的银行介质丢失,但先期已做7654挂失受理,应先调整客户信息,再做后续处理()
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第5题
客户姓名或者证件号码已发生变更,但客户在我行的银行介质丢失,先做“内部调整”选择客户在场,将客户信息调整正确后,再做挂失处理()
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第6题
客户若需对FES业务回单上电子印章查验真伪,应告知客户在电子渠道输入以下哪项信息()。

A.印章序列号

B.柜员姓名+客户账号

C.印章序列号+客户账号

D.柜员姓名

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第7题
客户重要信息同步是指()要素在基金系统记录的信息和账户信息保持一致。
客户重要信息同步是指()要素在基金系统记录的信息和账户信息保持一致。

A.客户姓名

B.证件类型

C.证件号码

D.结算帐户帐号

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第8题
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中,备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。()
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第9题
客户当日在同一网点同一柜员连续办理多笔需要联网核查身份证信息的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务仍需进行联网核查。()
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第10题
客户姓名或者证件号码已发生变更,但客户在我行的银行介质丢失,但先期已做7654挂失受理,只能错着将挂失后续处理完毕,再办理修改客户信息()
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第11题
证券公司应当按照证券交易所的规定,在每日()向其报告当日客户融资融券交易的有关信息。

A.收市后

B.开盘后

C.11:30前

D.13:30前

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