因网点服务态度问题,如辱骂脏话、威胁、摔货、肢体冲突等行为,将处罚责任网点()
A.100元/次
B.200元/次
C.300元/次
D.500元/次
D、500元/次
A.100元/次
B.200元/次
C.300元/次
D.500元/次
D、500元/次
A.拒不认领无头件,处罚寄件网点500元/票
B.网点在电话或仲裁系统内辱骂、威胁或登记不文明语言,处罚1000元/次
C.敲诈勒索处罚5000元/次
D.串通客户骗取仲裁赔款牟取私利处罚责任网点10000元/次
A.辱骂、威胁、殴打客户
B.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.未按照约定收取费用,或额外增加服务费用等
D.被客户投诉的其他服务态度或操作不规范行为(如沟通时说脏话、语气生硬、故意挂客户电话等)
E.未妥投,且未经同意直接将货物返回仓库,导致订单取消、退款或投诉
A.走私单或收客户小费、搬运费等任何费用
B.因不当言论等行为,诋毁自如品牌形象,造成不良影响
C.接单后非本人上门服务
D.骚扰、辱骂、威胁客户或发生肢体冲突
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.未履行首问负责制
C.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
D.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
C.未履行首问负责制
D.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
A.300元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰
B.200元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰
C.100元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞