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[单选题]

售前咨询考核指标包含哪些？（)

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

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第1题

县级少年儿童图书馆，“业务档案”指标中档案的要求不包含()。

A.业务管理、读者活动、参考咨询和及业务辅导等相关档案

B.档案管理规范

C.一卡通档案

D.电子档案

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第2题

以退为进是售前客服咨询解答道别环节的要点（）

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第3题

热心引导，收集信息，这是售前客服咨询解答中的（）技巧。

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第4题

以退为进，促成交易，这是售前客服咨询解答中的（）技巧。

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第5题

下列不属于售前服务的是（）。 A．提供咨询B．协助选购C．提供零件D．提供资料

下列不属于售前服务的是（）。

A．提供咨询

B．协助选购

C．提供零件

D．提供资料

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第6题

营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（）。 A．售后服务B．售中服务C．售前服务D．咨询

营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（）。

A．售后服务

B．售中服务

C．售前服务

D．咨询服务

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第7题

裹裹咨询工单未在时效内完结，考核（)元/票。

A.10

B.5

C.20

D.30

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第8题

大数据性能调优不包含以下哪项活动？（)

A.性能监控

B.集群性能分析

C.组件性能信息收集

D.ETL架构咨询

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第9题

穿山甲双出价模型目前可对以下哪几个指标进行直接的效果优化？（)

A.付费

B.按钮button

C.次留

D.有效咨询

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第10题

商家咨询指标计算的成交笔数的逻辑是什么()

商家咨询指标计算的成交笔数的逻辑是什么（)

A.支付的子订单数

B.确认收货的子订单数

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第11题

纳税咨询的形式有哪些？

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