题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7*24小时，语音客服接通率不应低于90%（）
答案
否
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A.客户为根
B.服务为本
C.客户为本
D.服务为根
A.直接人工接听
B.和10000号语音提示再转人工
C.智能语音回答
A.在办税缴费服务场所提供辅助性服务
B.在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务
C.上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务
D.以上都是
A.通过电子数据交换无偿向进出口经营企业通报
B.通过新闻媒介向社会各界公开发布
C.通过出版发行统计书刊向社会各界公开发布
D.通过电子数据交换定期.无偿地向各省.自治区.直辖市人民政府有关部门提供
A.如遇诈骗情形，一定要保持冷静，切勿慌张，与家人亲友多商量。同时向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面询问
B.按照诈骗分子提供的网址进行交易操作
C.不向任何人透露自己的网上银行用户名、密码和动态口令密码(包括银行员工)，不要向陌生人转账
D.相信自称是银行、公安、司法等单位工作人员的要求，并向其提供网银及手机银行登录密码及动态口令E不要轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的中行网上银行信息，如发现此类假冒行为，请立即拨打110报警或致电我行客户服务热线95566进行咨询、核实
A.零成本零门槛
B.通话记录与外部联系人打通
C.可以自助配置呼入欢迎语和数字键语音导航
D.客户漏接电话回拨能找到对的人
